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※申し訳ございませんが、少数運営のため、お電話によるお問い合わせの対応をすることが出来ません。お問い合わせはお問い合わせフォームからお願いいたします。

※お電話でのご注文は承っておりません。
オンラインショップのショッピングカートにてご注文いただけます。

※業務用水垢洗浄剤テラクリーナーヤマトEXについて「○○に使えますか？」というお問い合わせをいただくことがありますが、ほとんどの場合に問題ない素材であっても経年劣化の状態などによって素材に影響が出る可能性は否定することは出来ません。（「酸化しにくい素材」は「絶対に酸化しない素材」ではないため。）そのため、どのような素材や設備の場合も、「○○に使えますか？」というお問い合わせをいただいても、一概に「使えます」とはお答えできませんので、十分な希釈液で目立たない箇所でお試しになってからご使用ください。

3営業日以内の出荷が出来ない場合は納期をご連絡致します。

宅配便は発送翌日～2日以内に届く地域が大半ではありますが、交通事情や天候、宅配業者様の繁忙期などで商品の到着が遅れる場合がございますことをご了承くださいませ。

※銀行振込でのご注文の場合はヤマトアユーラ プロショップ 楽天市場店をご利用くださいませ。

ヤマトアユーラ プロショップ 楽天市場店で銀行振込の場合、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による返品（受取拒否による返品を含む）につきましては往復送料及び手数料はお客様のご負担とさせていただきます。（※送料無料の商品のご注文の場合も実費送料が必要となります）

業務用水垢洗浄剤テラクリーナーヤマトEXの初回注文限定お試し価格の商品の30日間返金保証によるご返品の場合の送料はお客様負担となります。

着払いで返品された場合、着払い送料をご請求またはご返金額から相殺させていただきます。※着払いで返品された場合、実費着払い送料（千数百円）に加えて事務手数料2000円をご返金額から相殺させていただきます。

※ご注文後、商品の発送後にキャンセルご希望の連絡をいただいた場合も往復送料はお客様ご負担となります。

業務用水垢洗浄剤テラクリーナーヤマトEXの初回注文限定お試し価格は「水垢落とし効果がなければ返金保証」と「水垢落とし効果」を保証しております。しかし、酸性の洗浄液である以上、全ての素材に何の影響もない保証があるわけではなく、酸焼けによる変色・変質など素材への影響は保証対象外となります。

※取扱説明書に記載の通り、十分な希釈液からテスト施工して適切にご利用いただくと、素材への影響は未然に防ぐことができます。素材に影響が出ないように酸性の業務用洗浄剤として使用するのが前提の業務用製品であることをご理解の上でご使用くださいませ。

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※初回複数本のご注文で複数本のご返品の場合、開封済みは1本である必要があります。

※酸焼けによる変色など素材への影響は保証対象外となります。

酸性の業務用洗浄剤ですので、素材に酸やけによる変色などの影響が出る恐れがあります。取扱説明書をよく読まれ、十分な希釈液でテスト施工の上、ご使用ください。酸性の業務用洗剤ですので、酸性の洗浄剤のため素材に影響が出る可能性があること、素材に対する影響は一切補償がない事にご同意の上、ご注文・ご使用ください。

※「○○に使えますか？」というお問い合わせをいただくことがありますが、ほとんどの場合に問題ない素材であっても経年劣化の状態などによって素材に影響が出る可能性は否定することは出来ません。（「酸化しにくい素材」は「絶対に酸化しない素材」ではないため。）そのため、どのような素材や設備の場合も、「○○に使えますか？」というお問い合わせをいただいても、一概に「使えます」とはお答えできません。十分な希釈液で目立たない箇所でテスト施工してからご使用ください。

経年変化によって同じ素材でも状態は違いますし、地域によって水質は異なり、水垢の成分は違いますので、使い方や素材に影響があった場合の原状回復方法について画一的な処理方法はなく、一概にお答えすることは困難です。

取扱説明書をよく読み、十分な希釈液から徐々に濃度を上げてテスト施工をしながら素材への影響をご確認の上、ご使用ください。

※テラクリーナーヤマトEXは多くの清掃業者様、ハウスクリーニング業者様や企業・施設の清掃担当者の方などにご利用いただいておりますが、それらの方々から「水垢が落ちなかった」「素材に酸焼けによる変色が起こった」というクレームなどはありません。

取扱説明書をよく読まれずに、いきなり原液で使われたり、よく洗い流さないままにされて酸焼けによる変色が起こったとか、テスト施工の濃度が薄い希釈液のままで施工し続けて水垢が中々落ちなかった、時間がかかったなどという他業種の方がごく稀にいらっしゃいますが、取扱説明書をよく読まれ、適切にご利用いただきますとほとんどの場合に効果を発揮しています。

素材への影響の見極め、希釈液でのテスト施工・濃度の調整、施工時間の見極め、万が一素材に影響が出た際の原状回復処理などを製品の特性を理解された上で自社の責任で行われる法人様、個人事業主様対象の製品であることにご同意の上、ご注文・ご使用ください。

また、経年変化によって素材の状態は違いますし、水質によって水垢の成分、堆積期間などによって硬度なども違うため、使用法についてのお問い合わせは承っておりません。

酸性の強力な業務用洗浄剤のため、原液や濃い濃度で使用されると素材・設備が酸焼けなどにより変色・変質する場合があること、酸焼けなどによる素材・設備の変色・変質などに対する補償はないことにご同意の上、ご注文、ご使用ください。

取扱説明書に記載の通り、目立たない狭い範囲で十分な希釈液からテストして酸焼けが起こらないことを確認しながら適切に使用されますと素材・設備の変色・変質などは未然に防ぐことが出来ます。

※商品の転売行為や、転売等の目的を秘しての当店からの購入により、当社が損害を被るなど場合には法的措置を検討することもありますのでご注意ください。

また、当社商品の画像を無断で不正に使用した場合、著作権の侵害となり、しかるべき措置を講じますのでご留意ください。