フリマアプリなどで小分け販売されているテラクリーナーヤマトについてのご注意

業務用水垢洗浄剤テラクリーナーヤマトを小分けされる際について、かねてから「テラクリーナーヤマトを小分けされる場合は必ず取扱説明書をお渡しいただき、取扱説明書をよく読まれ、十分な希釈液で目立たないところでテスト施工をしてから使用するようにお伝えください。」と記載しております。

テラクリーナーヤマトを小分けされる場合のご注意

テラクリーナーヤマトを小分けされる場合のご注意

また、商品に同梱している取扱説明書にも小分けの際のご注意として、「他の容器に移し替える際はラベルや注意事項を貼付するなど容器を誤認識しないようにご注意ください」「洗浄液を小分けや譲渡される際には必ずこの取扱説明書をお渡ししてください。」と明記しています。

テラクリーナーヤマトは一般家庭用洗浄剤ではなく、酸性洗浄剤として適切な使用方法をすることが必要な業務用製品です。取扱説明書や商品ラベルなどに記載の使用方法や注意事項などを読まれず、十分な希釈液でのテスト施工などをせずに誤った使用法をされると設備や素材に酸焼けにる変色や変質などを生じさせてしまう可能性があります。

テラクリーナーヤマトはその水垢除去効果の高さから、清掃業者の方が知人の同業者の方に小分けされておすすめされたり、ホテルなどの宿泊施設様などからも他のホテルにも小分けしてオススメされたなどのお声をいただいてきました。

水垢落とし効果にご満足頂き、知人の業者間、施設間で小分けされておすすめいただくことはメーカーとしてもとても嬉しいことではございますが、業務用の酸性洗浄剤として適切にご利用いただくことが前提の業務用商品のため、テラクリーナーヤマトを小分けされる場合のご注意の記事や取扱説明書に、知人の業者様・施設様などに小分けされる際などには必ず取扱説明書をお渡しいただき、ご注意事項を遵守の上でご利用いただく用にお伝えしております。

フリマアプリなどで小分け販売されているテラクリーナーヤマトの問題点

フリマアプリなどで、業務用水垢洗浄剤テラクリーナーヤマトを100ml～数百mlなどで小分け販売している出品が見受けられます。

「テラクリーナーヤマトの小分け」と称してフリマアプリで販売されていたものを確認したところ、臭いが明らかに違い、pH試験紙でpHを測定したこところ、pHがテラクリーナーヤマトの正規品の原液とは大幅に異なるものがありました。

pH試験紙の画像のように、テラクリーナーヤマトの正規品の原液のpHはほぼ１なのですが、フリマアプリで「小分け」と称して販売されていたもののpHは3～4程度で、大幅に水で薄めたものを偽って販売している可能性が高いことが分かりました。

また、商品ラベルの貼付や取扱説明書のコピーなどの同梱もなく、「透明のボトルに無色透明の液体」が入っただけのものが匿名配送で届く状態です。

この「小分けと称したフリマアプリでの販売」にはいくつもの問題点があります。

中身を偽っていることに関する問題

フリマアプリなどで「テラクリーナーヤマトの小分け」と表示しているのに、実際は水で薄めたものを販売している場合、テラクリーナーヤマトの原液ではなく、偽って水で薄められたものが届くわけですので、水垢洗浄力としては低くなった状態のものが届くわけです。

当然、正規品のテラクリーナーヤマトであれば簡単に落ちる水垢でも、フリマアプリで購入した薄められたテラクリーナーヤマトの場合は中々落ちないというケースも出てきます。

また、「テラクリーナーヤマトの小分け」と称していても上記画像のような状態で無色透明な液体が届くと、水で薄めただけではなく、他のものが混合している可能性や、中身がテラクリーナーヤマトではないという可能性も十分にあり得ることです。

水で薄めている場合でも、精製水などではなく、水道水で薄められている場合、保管期限上の問題も生じます。

法的な問題点

「テラクリーナーヤマトの小分け」と表示しているにも関わらず、偽って水で薄めたものを販売している場合、「テラクリーナーヤマトの原液の小分け」ではなく、「テラクリーナーヤマトを水で薄めたもの＝別のもの」を販売しているわけです。

出品者は故意に表示しているもの（テラクリーナーヤマトの原液の小分け）と別のもの（水で薄めたもの）を偽って購入者に発送しているわけですので、フリマアプリなどで中身を偽って販売している出品者は刑法246条の詐欺罪の構成要件に該当する可能性が考えられます。

また、テラクリーナーヤマトの小分けと表示して水で薄めた状態の液体を販売することはテラクリーナーヤマトの商品イメージを棄損する行為で、業務妨害にも該当する可能性が考えられます。

容器に関する問題

小分けされた容器が酸性の業務用洗浄剤に適した素材・構造・耐久性ではない場合、長期間その容器で保管すると容器が酸によって溶解したり、損傷したりし、酸性の洗浄剤が液漏れする可能性があります。

酸性の洗浄剤が液漏れして何かに付着すると、付着したものに影響が生じる可能性があります。

梱包・配送方法に関する問題

フリマアプリなどで小分けと称して販売されているものは緩衝材や箱などの十分な梱包をされずに、緩衝材が入っていない袋に容器をそのまま入れただけなどの梱包で発送されている場合があり、配送過程で容器が損傷、液漏れする可能性があります。

酸性の業務用洗浄剤に必要な表示義務についての問題

業務用洗浄剤には内容成分に応じて商品ラベルなどに注意事項などの表示義務があります。

正規品のテラクリーナーヤマトはもちろん商品ラベルに表示義務に従った表示をしています。更に、酸性の業務用洗浄剤として適切にご使用いただくための取扱説明書を同梱してお届けしています。

しかしながら、フリマアプリなどで小分けして販売している出品者の中には法定の表示義務を満たした商品ラベルを小分けした容器に貼り付けせず、取扱説明書のコピーなどを同梱していない出品者もいる模様です。

ラベルなどが貼付されておらず、「無色透明の容器に無色透明の液体が入っている状態」のもので届いた場合、購入されたご本人は中身が「フリマアプリで購入したテラクリーナーヤマトの小分け」だと把握されていたとしても、誤ってご家族の方やお子様が誤飲・誤使用をしてしまう可能性も考えられます。

また、「無色透明の容器に無色透明の液体が入っている状態」のものを長期間保管した際、購入されたご本人も「何が入っているのか分からない・忘れた」という状態になる場合も考えられます。何が入っているのか分からない・忘れたものの中身が業務用の酸性洗浄剤というのは非常に危険な状態で、違うものと誤って誤飲したり、肌につけたりすると人体に危険が生じる恐れがあります。

取扱説明書やご注意事項、利用規約などが同梱されていない問題

ヤマトアユーラ プロショップで販売されている業務用水垢洗浄剤テラクリーナーヤマトの正規品には業務用の酸性洗浄剤として適切に使用いただくための使用方法やご注意事項について詳しく記載した取扱説明書や、利用規約が同梱されています。

しかしながら、フリマアプリなどで小分けと称して販売している出品者から購入すると、それらの書類が同梱されていない場合があります。

フリマアプリなどで小分けして販売している出品者から購入し、取扱説明書などを読まれないまま使用されると、酸性の業務用洗浄剤として適切ではない使用方法となってしまい、水垢が落ちない場合や設備・素材が酸焼けなどで変色・変質してしまう可能性があります。

フリマアプリやフリーマーケットのWebサイトなどにて業務用水垢洗浄剤テラクリーナーヤマトを100ml～数百mlなどで小分け販売している出品にはくれぐれもご注意ください。

フリマアプリなどで小分け販売と称して販売されているテラクリーナーヤマトの使用に際して生じた問題などは出品者の方にお問い合わせください。

フリマアプリなどで小分け販売と称して販売されているテラクリーナーヤマトについてメーカーとしては一切の責任を負いかねます。

上記のように様々な問題や危険性があるため、フリマアプリ運営会社には小分け出品に対する規約・ガイドラインなどの徹底、出品者の監督・指導などの対応を求める通達をいたしました。

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※業務用水垢洗浄剤テラクリーナーヤマトは成分をリニューアルして業務用水垢洗浄剤テラクリーナーヤマトEXになりました（2020年9月）。当サイトの洗浄前後の写真やお客様のお声などにはリニューアル前のテラクリーナーヤマトのものも含まれています。